TricomZone asesora a los grandes grupos y organizaciones para ayudarlas a comprender de qué manera la Tecnología de la Información y de la Comunicación se puede integrar con su negocio, a fin de crear valor sustentable a lo largo del tiempo. A tal efecto, les ofrece servicios de asesoramiento en materia de estrategia, organización y Governance corporativa de los sistemas informativos.

Nuestra filosofía permite destacarnos en el mercado, porque somos substancialmente independientes de las tecnologías de IT, y porque nuestros profesionales lograron conseguir un nivel elevado de competencia haciendo trabajo "de campo". Ésa es la mejor garantía de que todas nuestras sugerencias se basan en la eficacia real y en la viabilidad de las arquitecturas y de las soluciones, en el contexto específico de cada cliente.

Servicios OpenOSSAD

Con el objetivo de garantizar que OpenOSSAD es aprovechado al máximo y todos los estamentos de su organización se benefician del sistema de calidad, ponemos a disposición de los usuarios un paquete de servicios especialmente diseñados para aumentar el rendimiendo de OpenOSSAD.

	Disponemos de un catálogo de formaciones que cubren las necesidades de los usuarios, adminstradores y gestores de calidad que usan OpenOSSAD. Los cursos van desde formaciones para empresa hasta cursos personalizados o enfocados a aquel aspecto que le interesa profundizar.
	Puede inscribirse en alguno de los seminarios que regularmente impartimos en Barcelona, a petición podemos planificar seminarios practicamente en cualquier ciudad europea. Si no puede desplazarse o asistir a los seminarios, también disponemos de seminarios on-line (webinarios) donde seguro podrá compartir experiencias y aprender más sobre OpenOSSAD.
	Con una dilatada experiencia en soporte de primer, segundo y tercer nivel, nuestro departamento de soporte se encargará de que su sistema de calidad OpenOSSAD esté debidamente atendido. Contamos con un entorno de soporte on-line para facilitarle la comunicación y la resolución de sus incidencias.
	La consultoria de procesos constituye un punto muy importante a la hora de implementar un sistema de calidad, nuestros profesionales están a su disposición para trabajar con usted y diseñar sus procesos y procedimientos, identificar los indicadores y poner en marcha su sistema de calidad. Política de llave en mano, usted recibirá un sistema global de calidad a todos los efectos operativos y cumpliendo con las normas ISO de su sector si el objetivo es obtener esta certificación.
	OpenOSSAD esta diseñado para poder adaptarse a su imagen corporativa tanto en en interface de la aplicación de escritorio  (OpenDESIGNER) como en el servidor intranet (Enterprise Process)

Servicios IT

• Estrategia IT y evolución tecnológica

Definición de las directrices de evolución tecnológica más coherentes con las estrategias de negocio.

• Modelo de Governance corporativa

Asesoramiento para definir y aplicar el modelo de Governance corporativa de los sistemas informativos, desde el punto de vista económico, de la organización y operativo.

• Gestión de programas

Coordinación y gestión de los distintos aspectos organizativos y operativos de los proyectos y programas complejos Multivendor.

• Plan de los sistemas

Estudio e implementación de "Planes Industriales" de la función IT, de 3 o 4 años de duración, capaces de definir las acciones de IT que es preciso efectuar, el impacto en el negocio que tendrá cada acción, la estrategia Make or Buy, la estructura de la organización, el modelo de arquitectura, el modelo operativo y el plan económico. Además, merced al Plan de los Sistemas, las empresas logran averiguar la rentabilidad y los gastos en concepto de IT.

• Arquitectura de red

Diseño de redes de conexión (fijas y móviles, LAN, WAN, MAN, etc.).